近日，紫光股份旗下新華三集團服務合作伙伴運營能力答辯會于線上舉行，為服務生態(tài)重磅活動“質(zhì)行萬里 同舟奮楫——新華三服務合作伙伴運營能力躍升計劃”拉開了帷幕。

在數(shù)字化變革的進程中，ICT廠商的服務合作伙伴生態(tài)，成為決定高效率、高質(zhì)量交付的重要一環(huán)。新華三服務合作伙伴運營能力躍升計劃將分三步走開展“服務合作伙伴運營能力答辯”、“全國質(zhì)量行”、“服務合作伙伴賦能培訓”等活動，攜手服務合作伙伴提升運營管理水平，同時建立賦能成長、共生共贏、同舟奮楫的合作伙伴生態(tài)體系，推動服務交付質(zhì)量專業(yè)化與系統(tǒng)化，為新時期的ICT交付模式“打樣”。

以辯為鑒，補強合作伙伴運營能力 構(gòu)建高效服務體系

從ICT廠商角度而言，服務合作伙伴承擔著交付抓手的角色，一定程度上也決定著產(chǎn)品方案落地的質(zhì)量、效果和整體服務能力。深耕ICT服務市場多年，新華三集團持續(xù)以創(chuàng)新之力推動服務能力的全面進化，攜手合作伙伴共同提升技術(shù)、運營、管理、服務能力。

8月9日至8月10日，新華三集團服務合作伙伴運營能力答辯活動開展。該活動采取線上集中答辯模式，通過涵蓋各種業(yè)務標準和細節(jié)的模型，逐一對服務合作伙伴的運營能力進行評估核查，基于深度答辯評估，在服務合作伙伴內(nèi)優(yōu)中選優(yōu)，樹立運營標桿，為整體運營能力提升“打樣”。同時對運營能力有待提升的合作伙伴，將進行針對性的指導和培訓，幫助合作伙伴服務運營能力進階躍升。

新華三服務合作伙伴運營能力躍升計劃的啟動，再次透露出新華三集團攜手合作伙伴凝心聚力、構(gòu)建高效ICT服務體系的重視和決心。新華三集團技術(shù)服務部服務合作業(yè)務部總監(jiān)張健表示：“對新華三技術(shù)服務而言，基礎交付可謂是‘生命線’，而服務合作伙伴是我們交付能力的重要組成部分。我們希望通過這次答辯更深入了解合作伙伴整體的資源現(xiàn)狀、管理水平和對交付質(zhì)量的把控能力，為后續(xù)優(yōu)化提升提供明確的指向?！?/p>

質(zhì)行萬里，調(diào)研賦能 深入一線優(yōu)化服務能力

除了運營能力答辯，“躍升”計劃將從8月開始開展為期兩個月的“全國質(zhì)量行”，針對重點區(qū)域服務合作伙伴通過一線對接、三方會議、現(xiàn)場質(zhì)檢等方式，核查新華三集團產(chǎn)品方案落地、交付執(zhí)行情況的同時，持續(xù)幫助服務合作伙伴加深產(chǎn)品理解、優(yōu)化服務能力、提高交付質(zhì)量，實現(xiàn)新華三、服務合作伙伴以及客戶的三方共贏。

與此同時，新華三集團針對服務合作伙伴的技術(shù)經(jīng)理、運營經(jīng)理、站經(jīng)理、工程師等重點崗位，將開展多場“點對點”培訓，助力相關(guān)人員實現(xiàn)“從技術(shù)到管理”、“從業(yè)務走向管理”、“技術(shù)精研”的角色轉(zhuǎn)變，與服務合作伙伴共同成長，形成更強的自我造血和資源整合能力，實現(xiàn)合作伙伴生態(tài)圈的良性運作和交流共享。文章轉(zhuǎn)自微信公眾賬號：新華三 由華三代理商整理發(fā)布